• ¿cómo actualizo mi información de pago?

    Esto puede ser completado en la sección “perfil” de su cuenta de hims y haciendo clic en “modalidades de pago” y re ingresando su numera de tarjeta. Tome en cuenta que si has recibido una notificación que hemos tenido dificultades procesando su pago, por favor re ingrese su número de tarjeta y nuestro sistema automáticamente reintentara su pago ... continue reading

  • ¿cómo puedo restablecer mi contraseña?

    Puedes solicitar un cambio de contraseña haciendo clic en “iniciar sesión” y después en “¿Olvidó su contraseña?”Desde ahí, introduzca la dirección de correo electrónico que usas para ingresar a su cuenta y haga clic en “solicitar cambio de contraseña”. Recibirás un enlace en su correo electrónico! Si ingresas más de una solicitud solamente el en... continue reading

  • ¿Como me puedo meter a mi cuenta?

    Desde una computadora:1.Dirijase a forhims.com o forhers.com2 En la esquina derecha, haga clic en “Ingresar a mi cuenta”3. Ingrese su correo electrónico y contraseña4. Si olvidaste tu contraseña por favor haga clic en “Olvido su Contraseña?” Desde su celular (teléfono inteligente):1. Dirijase a forhims.com o forhers.com2. En la esquina izquierda... continue reading

  • tengo dificultades tomando y subiendo una foto

    Si comenzaste tu visita desde Facebook, Instagram, u otra aplicación, a veces no es posible conseguir acceso a la cámara para tomar una foto y usarla para su visita. Se puede continuar la visita usando un navegador web como Safari o Chrome, o usando su computadora. Si intentaste subir tu foto y aparece que nada está pasando, por favor visite nue... continue reading

  • como puedo actualizar mi tarjeta de crédito?

    Puede actualizar su tipo de pago en cualquier momento a través de su cuenta en www.forhims.com o www.forhers.com y vaya a su perfil, y seleccionar ‘añadir un tipo de pago nuevo’. Si está teniendo problemas para actualizar su tipo de pago para su suscripción, envíanos un correo electrónico. continue reading

  • ¿cómo pospongo, personalizo o cancelo mi próxima orden?

    ¿No está listo para su próximo orden para cobrar y procesar? ¿Necesita su orden para enviar temprano este mes? Puedes mover su próxima fecha de recarga seleccionando '¿Necesita su recarga ahora?', 'Cambiar fecha de envío' o 'Posponer’. ¡Fácil! Si tiene cualquier problema haciendo esto, por favor contacta a nuestro equipo de apoyo al cliente y di... continue reading