privacidad y seguridad

  • CCPA y privacidad

    Hims & Hers nunca vende su información ni sus datos personales. Tomamos su privacidad muy en serio. En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California o la "CCPA" (California Consumer Privacy Act), con vigencia a partir del 1 de enero de 2020, los residentes de California tienen el derecho de excluirse de la venta de su información p... continue reading

  • ¬Ņmis fotos y datos est√°n asegurados y encriptados?

    Nosotros tomamos su seguridad muy seriamente. Todos sus datos tienen encriptación SSL/TLS de 256 bits y también tomamos pasos significativos para mantener sus datos asegurados. Por favor vea Nuestra Política de Privacidad y la de nuestros colaboradores médicos para información adicional. continue reading

atención médica y entrega

  • ¬Ņc√≥mo me uno a mi cita de telemedicina?

    Una vez que programes tu cita, recibirás un enlace por correo electrónico donde podrás acceder a tu cita a la hora programada. Para las citas de llamadas telefónicas, el pin necesario para acceder a su cita estará en este correo electrónico. Podrás navegar a tu cita a www.forhims.com/appointment o www.forhers.com/appointment a la hora programada... continue reading

  • informaci√≥n de quejas m√©dicas

    CALIFORNIA  AVISO A LOS CONSUMIDORES Los médicos tienen licencia y están regulados por la Junta Médica de California (800) 633-2322  www.mbc.ca.gov Las quejas pueden presentarse en línea en http://www.mbc.ca.gov/Breeze/Complaints.aspx o enviado en forma impresa. Un Formulario de Queja del Consumidor, incluyendo instrucciones para completarlo se ... continue reading

  • ¬Ņsus doctores son certificados?

    Si, todos nuestros doctores son certificados para practicar medicina en los EE.UU y  también están certificados en varias áreas de especialización incluyendo medicina de familia, urología, ginecológia y muchos más! Nuestras enfermeras especializadas y asistentes médicos también son licenciados y certificados en los estados en que brindan sus ser... continue reading

  • ¬Ņvoy a hablar con un doctor?

    Todos los pedidos que requieren una receta son revisados por un médico para asegurar que recibas el mejor tratamiento y el más apropiado. Puedes hacerle preguntas al doctor en cualquier momento a través de nuestra plataforma de mensajería segura. continue reading

  • informaci√≥n de quejas m√©dicas

    información de quejas médicas CALIFORNIA  AVISO A LOS CONSUMIDORES Los médicos tienen licencia y están regulados por la Junta Médica de California (800) 633-2322  www.mbc.ca.gov  Las quejas pueden presentarse en línea en http://www.mbc.ca.gov/Breeze/Complaints.aspx o enviado en forma impresa. Un Formulario de Queja del Consumidor, incluyendo ins... continue reading

  • ¬Ņc√≥mo puedo obtener una recarga para mi receta?

    ¬ŅC√≥mo funcionan las recargas? Sus recargas ser√°n cargadas y enviadas autom√°ticamente en la fecha de recarga (cada 30, 60 o 90 d√≠as) por la duraci√≥n de su receta desde la fecha en que se proces√≥ su √ļltima orden. La regularidad de env√≠o depende mucho de su receta, pero siempre puede encontrar su pr√≥xima fecha de procesamiento dirigi√©ndose a su cue... continue reading

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pedidos y envíos

  • ¬Ņqu√© tan r√°pido es el env√≠o?

    Usualmente su orden se le enviar√° durante la ma√Īana despu√©s que su m√©dico le haya hecho su f√≥rmula¬† y llegar√° en d√≠as laborales. Si est√°s en la Ciudad de Nueva York o Minneapolis y est√°s completando una visita de cuidado primario a trav√©s de www.forhims.com o www.forhers.com, busque la selecci√≥n Capsule para seleccionar su farmacia para entrega ... continue reading

cómo funciona

  • soporte de contacto

    Por apoyo en espa√Īol por favor contacte a¬†support@forhims.com continue reading

  • ¬Ņmi seguro de salud puede cubrir recetas dadas por hims & hers?

    La cobertura de seguro varía y depende de la receta y el plan. Mientras los productos de hims & hers no son cubiertos por el seguros de salud, son disponibles al 50 - 80% debajo del precio minorista, haciéndose más asequible para nuestros clientes. continue reading

  • ¬Ņpor qu√© necesitan mi identification para procesar mi pedido?

    Identificación emitida por el Gobierno con foto válida se requiere para comprar medicamentos de prescripción. El doctor necesitará verificar su identificación antes que puedan determinar si un medicamento recetado es adecuado para usted. Su información de identificación personal, historia médica, nunca se compartirá afuera de nuestro sistema seg... continue reading

  • puedo usar mi HSA, HRA o FSA?

    Cuentas de ahorros para la salud (HSA), cuentas de reembolso para la salud (HRA) y cuentas flexibles de gastos (FSA) tienen requisitos individuales para reembolso. Recomendamos hablando con un contador calificado o un profesional de impuestos para determinar su elegibilidad para reembolso. hims y hers no ofrecen recibos detallados. continue reading

mi cuenta

  • tengo dificultades tomando y subiendo una foto

    Si comenzaste tu visita desde Facebook, Instagram, u otra aplicación, a veces no es posible conseguir acceso a la cámara para tomar una foto y usarla para su visita. Se puede continuar la visita usando un navegador web como Safari o Chrome, o usando su computadora. Si intentaste subir tu foto y aparece que nada está pasando, por favor visite nue... continue reading

  • como puedo actualizar mi tarjeta de cr√©dito?

    Puede actualizar su tipo de pago en cualquier momento a trav√©s de su cuenta en www.forhims.com o www.forhers.com y vaya a su perfil, y seleccionar ‚Äėa√Īadir un tipo de pago nuevo‚Äô. Si est√° teniendo problemas para actualizar su tipo de pago para su suscripci√≥n, env√≠anos un correo electr√≥nico. continue reading

  • ¬Ņc√≥mo pospongo, personalizo o cancelo mi pr√≥xima orden?

    ¬ŅNo est√° listo para su pr√≥ximo orden para cobrar y procesar? ¬ŅNecesita su orden para enviar temprano este mes? Puedes mover su pr√≥xima fecha de recarga seleccionando '¬ŅNecesita su recarga ahora?', 'Cambiar fecha de env√≠o' o 'Posponer‚Äô. ¬°F√°cil! Si tiene cualquier problema haciendo esto, por favor contacta a nuestro equipo de apoyo al cliente y di... continue reading